Todas las ordenes son procesadas y despachadas de Lunes a Viernes, en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles, con posterioridad a la confirmación de pago, a través de empresas de servicio de envíos courier certificado.

Los tiempos de entrega varían, según el destino, entre 2 y 4 días hábiles a partir de la fecha del envío.

Dentro de la ciudad de Barranquilla, es posible que llegue el mismo día para pedidos realizados antes de 2:00 pm (14:00 horas).

¿Tienes dudas sobre tu entrega? Encuentra toda la información en nuestra política de envíos, click aquí.

Si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Tenemos una política de garantías de 5 días, es decir, dispones de 5 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución por defectos de fábrica.
También dispones de 15 días de reflexión, es decir, dispones de 15 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución total o cambio por tallaje. El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.


Amamos la transparencia — encuentra los detalles en nuestra política de garantías y rembolso, click aquí.

En Bacalao, creemos que el cambio empieza con decisiones conscientes.

Nuestras prendas están confeccionadas con telas compuestas en un 74% de materiales reciclados, certificadas por OEKO-TEX® y Global Recycled Standard, garantizando procesos libres de sustancias tóxicas y con trazabilidad sostenible. Trabajamos con talleres satélite en Barranquilla, Colombia, promoviendo una confección gentil, ética y local. Cada pieza se produce en pequeñas cantidades, priorizando la calidad sobre la sobreproducción.

Nuestros empaques son 100% libres de plástico: utilizamos bolsas compostables hechas de maíz, biodegradables y responsables con el planeta

Además, como parte de nuestro compromiso ambiental, apoyamos programas de limpieza de playas y realizamos donaciones periódicas a WWF para la protección de la vida silvestre.

A través de nuestro programa Bacalao Tribe, también puedes ser parte activa del cambio como voluntario en nuestras jornadas de conservación y acción comunitaria.

La transparencia es parte de nuestro ADN. ¿Quieres saber más? Escríbenos y solicita nuestros soportes y certificados oficiales. Estamos aquí para compartir con orgullo lo que nos mueve.